Останні статті

Популярні записи

Популярні сайти

    •  

    Навіщо Уряду Сайт?

    Веб-сайт як інструмент взаємодії держави з населенням і бізнес-структурами.

    Послуги держави.

    Будь-яка сучасна держава надає населенню і підприємствам безліч послуг. Документи, довідки, допомога, соціальні програми, страховки, ліцензії – все це послуги держави. Але пригадаєте, скільки Ви стояли в черзі, щоб отримати яку-небудь довідку, або навіть просто, щоб дізнатися докладніше про яку-небудь урядову програму. Адже цієї витрати часу, причому як держслужбовців, так і окремих громадян, можна уникнути. Необхідно лише упровадити грамотно розроблений сайт і 365 днів в році, 7 днів в тиждень і 24 години в добу сайт буде доступний відвідувачам, практично з будь-якої країни. Сайт може стати єдиним пунктом звернення, який надаватиме інформацію від безлічі міністерств, комітетів і ін. Державних органів.

    Функції сайту.

    Отримання інформації

    Сайт повинен містити найактуальнішу інформацію: нормативні документи, різні форми і бланки, правила їх заповнення, режими роботи держустанов і відділів. Новині сайту, як місцевій спрямованості, так і загальнодержавною, будуть дуже корисні для відвідувачів сайту.

    Зворотний зв'язок

    Сайт повинен забезпечувати контакт з конкретними чиновниками і службовцями для отримання інформації недоступною на сайті. Сайт повинен забезпечувати відправку повідомлень форм звітності в різні відділи, а також містити форуми, конференції і тому подібне інтерактивні сервіси.

    Збір інформації

    Сайт може збирати різну аналітичну інформацію. Голосування і опити можуть допомогти оцінити відношення населення до тієї або іншої програми. Сайт може збирати конкурсні заявки організацій на участь в тендерах.

    Обмін даними

    Сайт повинен забезпечувати обмін даними як з користувачами. Так і з іншими сайтами. Сайт повинен забезпечити транзакції і зменшити або виключити ручну працю по введенню документів.

    Пошук інформації

    На сайті має бути організований повнотекстовий пошук. Пошук повинен здійснюватися з урахуванням різних критеріїв (нормативна база, дата публікації документа, новини, статті і т. п.).

    Мовні версії

    Сайт державної установи просто зобов'язаний мати декілька мовних версій. Вся інформація має бути доступна як на російській, так і на державній мові, з можливістю перемикання між ними.

    Структура сайту.

    Структура сайту і розміщувану на нім інформацію необхідно детально описати в технічному завданні, залежно від специфіки органу управління. Технічне завдання повинне обумовлювати які-небудь єдині стандарти при розробці сайту. Вся інформація, що розміщується на сайті має бути схильна до перевірки на дотримання законів РК і нормативним документам. Мінімум сайт повинен містити наступні розділи і модулі:

    - структуровану базу нормативних документів установи;

    - документи вищестоящих і зв'язаних установ, або посилання на сайт;

    - місцеві і загальнодержавні новини;

    - функціональний пошук по сайту;

    - бланки довідок, форм і ін. Документів;

    - правила заповнення документів;

    - відповіді на питання, що часто ставляться;

    - режими роботи установи і окремих служб;

    - докладна контактна інформація;

    - форум, конференція і тому подібне для обговорення проблем;

    - форма відправки повідомлень в певні відділи.

    Мова спілкування сайтів.

    Сьогодні багато державних органів запускають свої проекти в мережі Інтернет, але з огляду на те, що використовуються різні технології і платформи надалі пов'язати такий сайт з сайтами інших установ буде проблематично, якщо не неможливо. Тому, ще на стадії розробки необхідно використовувати відкриті і універсальні стандарти, як наприклад XML, або закласти хоч би можливість обміну даними у відкритих форматах.

    Тільки в цьому випадку соціальні, освітні, медичні, банківські і інші сайти зможуть знаходити спільну мову і проводити обмін даними між собою. Ради інтересу ми провели опит перших двадцяти Казахстанських компаній, сайтів, що займаються розробкою, які знаходяться при пошуку фрази "Створення сайтів" в пошуковій системі Yandex. Ru з критерієм "В регіоні: Казахстан". Серед двох десятків розробників, тільки небагато використовують систему управління контентом (CMS) на основі відкритих стандартів XML і готові реалізувати обмін даними між декількома сайтами.

    Вимоги до розробника.

    Сьогодні в Казахстані вже достатньо розробників сайтів ( Hoster. Kz, Axon. Kz, M-design. Kz, Itsc. Kz, Kazart. Kz, Sky-net. Kz, Mindlab. Kz, Glatis. Kz, Paradigma. Kz, Webcreative. Kz). Але при виборі виконавця замовлення варто все ж таки дотримуватися основних вимог.

    Стандарти

    При розробці сайту потрібно використовувати відкриті офіційні стандарти, як XML, HTML і тому подібне Це дозволить надалі інтегрувати сайт з іншими інформаційними системами і сайтами інших відомств і держустанов.

    Функціональність

    Сайт має бути достатньо функціональним і не викликати зміни структури управління при розширенні функціональності сайту. Розробник повинен використовувати власні розробки і бути готовий допрацювати сайт для досягнення потрібного рівня функціональності.

    Безпека

    Розробник повинен забезпечити сайт відповідною системою безпеки. Управління сайтом повинне здійснюватися через систему авторизації доступу. Кожному службовцеві, що працює з сайтом, повинен забезпечуватися доступ тільки до тих функцій, які йому дозволені.

    Редагування

    Слід приділити достатньо уваги системі управління сайтом (CMS – Content Management System). Редагування інформації сайту не повинне викликати у службовця складнощів, виконавець повинен навчити службовця роботі з сайтом.

    Професіоналізм

    Розробкою сайту повинна займатися спеціалізована ІТ-компанія, що має досвід в реалізації подібних проектів, список завершених робіт (портфоліо) і необхідних фахівців (веб-сервер-дизайнер, верстальник, програміст).

    Розгортання сайту.

    Багато проблем розгортання і запуску сайту часто виявляються сильно перебільшеними. Сьогодні державні установи досить добре підготовлені до запуску сайту. Процес впровадження сайту в робочий процес полегшується ще і тим, що в держустанові на належному рівні регулюються обов'язки і достатньо впорядковане діловодство. В результаті, виявляється, нескладно налагодити процес постачання відповідального за оновлення сайту редактора документами, новинами і іншою інформацією.

    Технічне і програмне забезпечення.

    Для того, щоб сайт був безперервно доступний відвідувачам, його необхідно розмістити на веб-сервері-сервері, підключеному широкосмуговим каналом до мережі Інтернет. Склад необхідного апаратного і програмного забезпечення веб-сервера-сервера залежить від складності сервісів, що надаються сайтом, кількості передбачуваних відвідувачів і інших параметрів. Апаратне забезпечення сайту – це в основному веб-сервер-сервер і устаткування для нього, яке не складно придбати в сертифікованій ІТ-компанії. Навіть у Казнете можна легко знайти ці компанії: Imanali. Kz, Alsi. Kz, Axon. Kz, Alser. Kz. Програмне забезпечення – головним чином система управління контентом (CMS – Content Management System). Система управління сайтом дозволяє редагувати інформаційне наповнення сайту службовцями, що не мають поглиблених пізнань в області інформаційних технологій, яким достатньо досвіду роботи в офісних застосуваннях, таких як Microsoft Word і Excel.

    Для невеликих сайтів місцевих органів самоврядування, які, як правило, не мають великих об'ємів часто оновлюваної інформації, простіше і економічніше розмістити сайт у хостінг-компанії.

    В цьому випадку немає необхідності набувати веб-сервера-сервера, а технічну підтримку сайту може професійно здійснювати розробник сайту. Після цього держустанові залишається тільки інформаційне наповнення сайту своїми силами.

    Підтримка сайту.

    Сайт необхідно підтримувати, як технічно (стежити за доступністю сайту, усувати збої, вносити зміни до коду, підтримувати безпеку сайту і т. п.), так і інформаційно (публікувати новини, документи, статті, відповідати на питання, переадресовувати їх і. т. п.). Для державної установи існує декілька варіантів підтримки сайту:

    1) Здійснювати підтримку силами службовців установи.

    Щоб здійснювати і технічну і інформаційну підтримку сайту своїми силами, необхідно тримати в штаті декількох фахівців (адміністратора, редактора контента і ін.), А також нести витрати на ремонт і модернізацію устаткування, продовження ліцензій програмного забезпечення, підтримка безпеки і тому подібне

    2) Технічну підтримку віддати ІТ-компанії, а інформаційну здійснювати своїми силами.

    Уклавши із сторонньою компанією договір на підтримку сайту, можна віддати їй тільки технічну підтримку сайту, а інформаційну здійснювати силами своїх фахівців.

    3) Інформаційну і технічну підтримку віддати ІТ-компанії.

    В цьому випадку всі роботи виконуватиме стороння компанія. Держустанові залишається лише пересилати інформацію для оновлення (новини, статті, документи і т. п.) компанії виконавцеві.

    Комплексність рішення.

    В ідеалі будь-який громадянин країни або підприємство бажає отримувати якомога більше інформації з одного джерела, тобто в нашому випадку на одному сайті. Але на сьогоднішній день кожне відомство розробляє свій сайт на відмінному від інших програмному забезпеченні і навіть платформі. В результаті, щоб досягти повної інтеграції даних, доведеться допрацьовувати або можливо розробляти "з нуля" ті або інші сайти. Якби підхід був спочатку комплексним до створення сайтів державних органів, то розробивши певні нормативи раніше, сьогодні можна було б без великих витрат часу і фінансів створити єдиний інформаційний простір для взаємодії держави з фізичними і юридичними особами, тим самим прискорити темпи розвитку суспільства і країни в цілому.

    Висновок.

    Сьогодні, напевно, вже багато інтернет-користувачів Казахстану вивчили сайт "Електронного уряду" ( E. gov. Kz). Крім того, думаю, багато людей ще влітку минулого року охоче поставили свої питання і отримали відповіді на інтернет-конференції з президентом РК. Цей невеликий крок тоді став дуже показовим в реалізації урядової програми по формуванню "електронного уряду" в Республіці Казахстан, розрахованій на 2005-2007 роки. Минула Інтернет-конференція – це лише один з багатьох інструментів, які може надати веб-сайт для поліпшення і прискорення "спілкування" держави з населенням. Поки про єдиний інформаційний сайт, узагальнювальний більшість державних органів говорити досить рано, але список сайтів державних органів, що поповнюється, який можна знайти тут: E. gov. Kz/state/executive_power/central_bodies/article/1417? lang=ru, все ж таки радує, як і завершення програми створення "електронних акиматов" в регіонах Казахстану. В цілому напрям руху уряду можна вважати за правильне і залишається тільки побажати нашій державі стабільного курсу, населенню підвищення комп'ютерної письменності, а Казнет-у динамічного і якісного розвитку!

    Дата публікації: 16.07.2007.

    Розробка сайтів, підтримка сайтів, створення інтернет-магазинів, просування сайтів.


    Схожі записи: